热钱包(Hot wallet)指任何连接到互联网的加密货币钱包，也就是在线钱包，因此，它们更容易受到网络攻击。

冷钱包（Cold wallet）是指任何未连接到互联网的加密货币钱包，因此，它们被认为更安全。它们通常不像热钱包那样包含那么多加密货币。

像KuCoin这样的加密货币交易所会使用热钱包作为他们的临时存储系统来存储目前在平台上交换的资产，它们被用来推动转换操作和资金转移。

KuCoin表示，9月26日，他们发现黑客从热钱包中大量取款。

该公司表示，其已启动了安全审计并发现了资金的丢失。KuCoin表示，黑客成功盗取了比特币资产、ERC-20代币以及其他类型的代币。根据用户追踪被盗资金的Etherium地址，目前估计损失最小为1.5亿美元。虽然KuCoin没有回复记者的进一步置评请求。，但该公司CEO Johnny Lyu计划在2020年9月26日12:30 (UTC+8)通过直播的方式提供更多关于安全漏洞的细节。

另外，KuCoin还承诺补偿那些在黑客攻击中使用其冷钱包而失去资金的用户。在该公司的安全团队调查这一事件期间，存款和取款服务都已经被暂停。